桂林回應“進景區上廁所要買55元門票”:景區致歉并閉門整改

申莉士
導讀 就“游客在桂林進景區上廁所要買55元門票”一事,桂林市文化廣電和旅游局官方微博4月30日深夜發布一份通報回應稱,已立即約談景區負責人,...

就“游客在桂林進景區上廁所要買55元門票”一事,桂林市文化廣電和旅游局官方微博4月30日深夜發布一份通報回應稱,已立即約談景區負責人,目前景區已聯系該游客,向游客表達歉意。該景區即日起閉門整改。

這份落款為“桂林市旅游市場綜合監管工作領導小組辦公室”的《情況通報》介紹,4月29日,“游客在桂林進景區上廁所要買55元門票”相關視頻在網絡上引發關注。桂林市旅游市場綜合監管工作領導小組高度重視,立即組織開展調查工作。

經核查,四川廣安籍游客蕭世政等4人,于4月28日17點35分左右到達木龍湖景區檢票處,要求免費入園上廁所,游客得知入園需購買55元門票后與檢票人員發生語言沖突。隨后景區安保人員上前勸阻,并指引游客前往附近的公共廁所。事發后,桂林市旅游市場綜合監管工作領導小組辦公室立即約談景區負責人,責成其加強員工培訓,提高文明服務水平,規范經營行為,營造文明旅游的良好環境。目前景區已聯系該游客,向其表達歉意。該景區即日起閉門整改。

據媒體此前報道,4月30日上午,木龍湖景區工作人員曾回應稱,景區外面確實沒有廁所,但因景區里的不是公用廁所,所以沒有買票是不可以進人的,可能顧客理解是要買55元的門票才能上廁所,但保安的意思是:因為景區是收費的,所以必須買景區的門票才能入園。

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